INFORMATIVA PER LA RILEVAZIONE AUDICOM

RICERCA INTEGRATA AUDICOM
Informativa sul trattamento svolto da Audicom per la rilevazione audience tramite tracciatori

La presente informativa (“Informativa”) descrive le finalità e le modalità con cui Audicom S.r.l. tratta le informazioni raccolte tramite tracciatori nell’ambito della propria attività di rilevazione audience per la c.d. “Ricerca Integrata” che riguarda, nello specifico, la misurazione del consumo di contenuti multimediali, editoriali e/o pubblicitari, mediante internet e stampa quotidiana e periodica, tenendo altresì conto della fruizione video dei contenuti digitali. Più nel dettaglio, la Ricerca Integrata consente la rilevazione completa (censuaria e campionaria) delle audience digitali editoriali e la rilevazione censuaria dei consumi digitali pubblicitari, oltre alla rilevazione del lettorato stampa e all’integrazione della stessa con la componente digitale.

L’Informativa è fornita in conformità al Regolamento (UE) del 27 aprile 2016, n. 679 (“Regolamento” o “GDPR”), al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196 (“Codice Privacy”), nonché ai provvedimenti delle autorità competenti e, in particolare, alle “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” adottate dal Garante per la protezione dei dati personali il 10 giugno 2021 (“Linee Guida” – complessivamente, “Normativa Privacy”).

 

1 - TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è Audicom S.r.l., con sede legale in 20122 Milano (MI), Via Larga 13, c.f. e P.IVA 12829780969 (“Audicom” o “Titolare”).

Audicom ha quale oggetto sociale l’attività di rilevazione audience, da intendersi (conformemente al c.d. “European Media Freedom Act” - Regolamento (UE) dell’11 aprile 2024, n. 1083) come “l’attività di raccolta, interpretazione o altro trattamento dei dati relativi al numero e alle caratteristiche degli utenti dei servizi di media o degli utenti di contenuti sulle piattaforme online in vista di decisioni riguardanti l’allocazione della pubblicità, la fissazione dei prezzi, gli acquisti o le vendite o riguardanti la pianificazione o la distribuzione di contenuti”.

Audicom è soggetta alla vigilanza dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (“Agcom”).

 

2 - RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Responsabile della protezione dei dati personali di Audicom (anche “Data Protection Officer” o “DPO”) ai sensi dell’articolo 37 del GDPR può essere contattato ai seguenti recapiti:

-    e-mail: DPO@audicom.net;
-    PEC: DPO@pec.audicom.net.

 

3 - DATI TRATTATI, FINALITA' E MODALITA' DEL TRATTAMENTO

Audicom agisce unicamente ai fini della Ricerca Integrata.

Le informazioni raccolte da Audicom riguardano esclusivamente le modalità con le quali gli utenti (“Utenti”) fruiscono dei contenuti multimediali dei siti e delle applicazioni iscritte alla Ricerca Integrata (“Piattaforme”) da parte degli editori che hanno aderito alla medesima Ricerca Integrata sottoscrivendo, con Audicom, uno specifico contratto di fornitura di servizi di rilevazione audience (“Editori”). Il trattamento da parte di Audicom avviene in forma aggregata al fine di fornire, agli Editori, i servizi di rilevazione audience di Audicom – e, nello specifico, per elaborare analisi e statistiche anonime e aggregate sui contenuti fruiti dagli Utenti e sulle interazioni (e.g. click/avvii) degli Utenti con i medesimi contenuti.

Per raccogliere le informazioni di cui sopra, Audicom utilizza particolari componenti software denominati “SDK” e che vengono installati, o instrumentati, dagli Editori sulle Piattaforme. 

Per il medesimo fine, potranno altresì essere installati sul dispositivo dell’utente anche dei c.d. “cookie”. 

In generale, i cookie sono piccoli file di testo inviati dal sito, dall’applicazione o dalla piattaforma visitata e memorizzati nel browser o nel dispositivo terminale dell’utente. Consentono di conservare alcune informazioni per migliorare l’esperienza di navigazione e riconoscere l’utente nelle visite successive, senza identificarlo direttamente.

I cookie possono essere di prima parte (se installati dalla piattaforma visitata) o di terze parti (se installati da altri soggetti – come nel caso di Audicom), e possono essere di sessione (si cancellano alla chiusura del browser) o permanenti (restano fino alla scadenza o eliminazione manuale – come nel caso di Audicom). Inoltre, si distinguono in: tecnici, ossia necessari al funzionamento della piattaforma (non richiedono consenso); analitici, se adoperati per attività di analisi e misurazione (richiedono il consenso, salvo eccezioni – si tratta dei tracciatori utilizzati per la Ricerca Integrata); di profilazione, se usati per creare profili e pubblicità personalizzata (richiedono il consenso).

Audicom raccoglie e tratta informazioni che consentono di ottenere informazioni sui comportamenti di visione degli Utenti (i.e. i contenuti consultati, la durata della visualizzazione, il tipo di dispositivo utilizzato e l’area geografica, gli indirizzi IP, le caratteristiche e gli identificatori del dispositivo utilizzato), ma non di risalire all’identità degli Utenti. Audicom ha altresì implementato adeguate misure tecniche ed organizzative, conformemente alla Normativa Privacy, affinché il loro potere identificativo venga ulteriormente ridotto (e.g. con riferimento al mascheramento dell’indirizzo IP degli Utenti) e le informazioni vengano anonimizzate nella massima misura possibile. In questo contesto, la base giuridica del trattamento è l’art. 122 del Codice Privacy, così come interpretato dalle Linee Guida.

Solo previo consenso dell’Utente, potranno essere trattate anche ulteriori informazioni che consentiranno una rilevazione audience più precisa – perché sarà possibile riconoscere un Utente nel tempo (senza comunque identificarlo in modo diretto ed univoco), e ridurre così i casi di duplicazione nelle analisi statistiche e aggregate della fruizione dei contenuti da parte degli Utenti e delle loro interazioni (e.g. click/avvii) con i medesimi contenuti.

A seconda dei servizi di rilevazione audience acquistati da ciascun Editore, tutte le informazioni raccolte da Audicom tramite tracciatori ai fini della Ricerca Integrata potranno essere integrate tra di loro, nonché con altre informazioni e/o elaborazioni (e.g. statistiche aggregate di fruizione di contenuti offline/su carta stampata). Le caratteristiche del trattamento svolto da Audicom resteranno immutate, ossia il trattamento sarà sempre svolto unicamente per elaborare analisi e statistiche anonime e aggregate sui contenuti fruiti dagli Utenti e sulle interazioni (e.g. click/avvii) degli Utenti con i medesimi contenuti.

 

4 - ELENCO AGGIORNATO DEI TRACCIATORI UTILIZZATI DA AUDICOM PER LE RICERCA INTEGRATA

Gli SDK utilizzati da Audicom per la Ricerca Integrata sono:

-    c.d. “SDK Testo”, fornito da Nielsen Media Italy S.r.l., con sede legale in 20090 Assago (MI), Strada 6, Palazzo A12, c.f. e P.IVA 11227560965 (“Nielsen”), per la rilevazione audience relativa a contenuti testuali;
-    c.d. “SDK Video”, che opera tramite marcatore UID / UID UIDR, fornito da Auditel S.r.l., con sede legale in 20122 Milano (MI), Via Larga 11, c.f. e P.IVA 07483650151 (“Auditel”), per la rilevazione audience relativa a contenuti video.

Solo previo consenso, specifico e separato, verranno trattate ulteriori informazioni, come segue:

-    Nel caso di consenso all’SDK Testo, verranno installati sul dispositivo dell’Utente cookie di terza parte denominati IMRID con la funzione di attribuire in maniera più accurata il traffico e ridurre, così, eventuali duplicazioni. Il funzionamento dell’SDK Testo è descritto anche nell’informativa predisposta da Nielsen e disponibile a questo link; 
-    Nel caso di consenso all’SDK Video, verrà trattato anche il c.d. MAID – Mobile Advertising ID, con la funzione di attribuire in maniera più accurata il traffico e ridurre, così, eventuali duplicazioni nel caso delle App Mobile.

Solo previo consenso, specifico e separato, e limitatamente alle Piattaforme che hanno installato, o instrumentato, l’SDK Video, verrà utilizzato da Audicom anche il c.d. “Pairing Ping”, fornito da Nielsen. Si tratta di uno strumento che ha la funzione di rendere più precisa la rilevazione audience di Audicom consentendo di riconciliare le informazioni raccolte dall’SDK Video con le informazioni raccolte dall’SDK Testo e, quindi, di attribuire con maggiore accuratezza le interazioni degli Utenti con i contenuti video e testo delle Piattaforme riducendo eventuali duplicazioni. A tal fine il Pairing Ping raccoglierà, dal dispositivo degli Utenti che avranno prestato il proprio consenso, l’informazione relativa alla presenza di determinati cookie già precedentemente installati (i.e. cookie di terza parte denominati IMRID).

Il Pairing Ping non raccoglierà ulteriori informazioni, non installerà a sua volta cookie, e non consentirà l’identificazione diretta ed univoca dell’Utente.

Ciascun consenso prestato dall’Utente è libero, facoltativo, e revocabile in qualsiasi momento (come descritto nella successiva sezione “Diritti dell’Utente”). La revoca del consenso non incide sulla legittimità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

L’Utente ha altresì la possibilità, in qualsiasi momento, di opporsi alla raccolta di informazioni tramite SDK senza consenso mediante meccanismo di c.d. opt-out (come descritto nella successiva sezione “Diritti dell’Utente”) e decidere, così, di non contribuire alla Ricerca Integrata. In qualsiasi momento, l’Utente potrà altresì decidere di riprendere a contribuire alla Ricerca Integrata (come descritto sempre nella successiva sezione “Diritti dell’Utente”).

 

5 - FASE DI SVILUPPO

Alla data della presente Informativa, la Ricerca Integrata è in fase di sviluppo. 

Sono, ad oggi, attualmente disponibili per la Ricerca Integrata unicamente l’SDK Video e il Pairing Ping e, nella fase di sviluppo, le informazioni raccolte tramite tali tracciatori (incluso in caso di prestazione del consenso da parte dell’Utente) verranno trattate da Audicom ai fini dello sviluppo della Ricerca Integrata e, in tale contesto, potranno essere integrate altre informazioni e/o elaborazioni (e.g. statistiche aggregate di fruizione di contenuti offline/su carta stampata). Le caratteristiche del trattamento svolto da Audicom resteranno immutate, ossia il trattamento sarà sempre svolto unicamente per elaborare analisi e statistiche anonime e aggregate sui contenuti fruiti dagli Utenti e sulle interazioni (e.g. click/avvii) degli Utenti con i medesimi contenuti, ma sarà limitato allo sviluppo della Ricerca Integrata. Ciò significa che le analisi e statistiche anonime e aggregate sui contenuti fruiti dagli Utenti e sulle interazioni (e.g. click/avvii) degli Utenti con i medesimi contenuti non saranno oggetto di pubblicazione o diffusione nel mercato di riferimento, e verranno utilizzate solo a fini interni di Audicom e degli Editori di volta in volta interessati.

La presente Informativa verrà mantenuta aggiornata parallelamente allo sviluppo della Ricerca Integrata e, in caso di modifiche non meramente formali (e.g. a partire dalla data nella quale l’SDK Testo verrà integrato nella Ricerca Integrata), si procederà a una rinnovazione della richiesta di consenso (anche per gli Utenti che dovessero avere già prestato il loro consenso).

Maggiori informazioni su Audicom e sulla Ricerca Integrata sono disponibili sul sito web di Audicom, sul quale verranno altresì rese disponibili le “Note Informative” relative alla Ricerca Integrata e redatte come da prescrizioni dell’Agcom.

Audicom resta inoltre sempre a disposizione ai recapiti indicati nella successiva sezione “Contatti”.

 

6 - COMUNICAZIONI A TERZI

Per il trattamento descritto nella presente Informativa, Audicom si avvale della collaborazione dei seguenti soggetti:

-    Nielsen, che agisce quale responsabile del trattamento sulla base di specifico accordo sul trattamento dei dati personali ex art. 28 GDPR, anche mediante il proprio sub-responsabile del trattamento Doxa S.p.A., con sede legale in 20123 Milano (MI), Via Della Chiusa 2, c.f. e P.IVA 00935420158;
-    Auditel, che agisce quale responsabile del trattamento sulla base di specifico accordo sul trattamento dei dati personali ex art. 28 GDPR, anche mediante il proprio sub-responsabile del trattamento Comscore B.V., società a responsabilità limitata costituita nei Paesi Bassi, con sede in Amsterdam Herikerbergweg 280, 1101 CT.

Nel trattamento di cui alla presente Informativa potranno essere altresì coinvolti, quali (a seconda dei casi) titolari autonomi o responsabili del trattamento, soggetti terzi per lo svolgimento di compiti di natura tecnica od organizzativa (e.g. servizi IT e supporto per la gestione delle opzioni di disattivazione), nonché consulenti indipendenti e/o società incaricate da Audicom di svolgere attività di audit in relazione alla Ricerca Integrata in conformità alla normativa applicabile e alle indicazioni rese dall’Agcom. Le informazioni raccolte ai sensi dell’Informativa potranno essere accessibili anche a collaboratori di Audicom e dei propri fornitori, che agiranno in qualità di soggetti autorizzati al trattamento per le medesime finalità qui descritte.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare, ai punti di contatto indicati nella successiva sezione “Contatti”. 

Le informazioni trattate da Audicom per la Ricerca Integrata non vengono diffuse. L’unica comunicazione al mercato riguarda le informazioni anonime e aggregate incluse nei report di rilevazione audience.

Sono in ogni caso salve eventuali comunicazioni previste dalla normativa applicabile e/o dalle Autorità competenti.

 

7 - TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Audicom adotta un approccio volto a limitare i trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Ogni trasferimento di dati personali avverrà nel rispetto della Normativa Privacy e, in particolare, delle disposizioni di cui al Capo V del GDPR, così da garantire che i dati personali esportati ricevano, nel Paese di destinazione, un livello di tutela analogo a quello assicurato all’interno dello Spazio Economico Europeo.

 

8 - TEMPI DI CONSERVAZIONE

Le informazioni raccolte da Audicom ai fini della Ricerca Integrata saranno trattate per il tempo strettamente necessario per raggiungere le finalità del trattamento.

In particolare:

-    le informazioni raccolte tramite SDK saranno conservate per massimo 13 mesi;
-    il tempo di conservazione del marcatore installato tramite SDK Video nei dispositivi degli Utenti è di massimo 2 anni;
-    il tempo di conservazione dei cookie installati tramite SDK Testo è di massimo 13 mesi;
-    le informazioni raccolte da Audicom tramite il Pairing Ping saranno conservate per massimo 13 mesi.

 

9 - DIRITTI DELL'UTENTE

L’Utente può esercitare, nei casi previsti dalla Normativa Privacy, i seguenti diritti:

-    ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al trattamento medesimo (e.g. finalità, categorie di dati trattati, destinatari dei dati, periodo di conservazione, ecc.);
-    ottenere dal Titolare la rettifica dei dati personali inesatti, o l’integrazione dei dati personali incompleti, che lo riguardino;
-    ottenere dal Titolare la cancellazione dei dati personali che lo riguardano (e.g. se i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti; in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento; ecc.);
-    ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento (e.g. in caso di contestazione dell’esattezza dei dati personali trattati; se il trattamento è illecito e l’Utente si oppone alla cancellazione dei dati personali; se i dati personali sono necessari per l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto dell’Utente, anche qualora il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento; in caso di esercizio del diritto di opposizione, per il tempo necessario alla verifica della sussistenza dei motivi legittimi);
-    ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (e.g. pdf) i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e trasmetterli ad altro titolare, o ottenere la trasmissione diretta da un titolare all’altro, se tecnicamente fattibile (c.d. portabilità dei dati);
-    revocare, in qualunque momento, il consenso eventualmente prestato al trattamento;
-    qualora ritenga che il trattamento che lo riguarda violi la Normativa Privacy, proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (un modello di reclamo è disponibile qui) o ricorso all’Autorità giudiziaria dello Stato membro in cui il Titolare (o il responsabile del trattamento) ha uno stabilimento o dello Stato membro in cui l’Utente risiede abitualmente.

Fermo restando quanto sopra, l’Utente ha la possibilità di gestire autonomamente le proprie preferenze sul trattamento svolto da Audicom mediante i tracciatori descritti nella presente Informativa. 

In particolare:

-    in relazione al trattamento effettuato da Audicom mediante SDK nei casi per i quali non è richiesto il consenso dell’Utente, quest’ultimo può in qualsiasi momento opporsi alla rilevazione audience di Audicom e, quindi, decidere di non contribuire alla Ricerca Integrata (opt-out) mediante apposita opzione disponibile nelle sezioni “preferenze cookie” (o similari) messe a disposizione sulle Piattaforme degli Editori. Gli Utenti potranno, in qualsiasi momento, ritornare a contribuire alla medesima rilevazione mediante apposita opzione disponibile nelle sezioni “preferenze cookie” (o similari) messe a disposizione sulle Piattaforme degli Editori;
-    in relazione al trattamento effettuato da Audicom mediante SDK, e/o Pairing Ping, previo consenso dell’Utente, quest’ultimo ha sempre la possibilità di modificare la scelta espressa all’interno delle sezioni “preferenze cookie” (o similari) messe a disposizione sulle Piattaforme degli Editori; inoltre,
-    attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo dell’Utente, è possibile bloccare o cancellare i cookie installati sul dispositivo dell’Utente. Le impostazioni per la gestione delle preferenze sui cookie si trovano solitamente nel menù del browser (“opzioni” o “preferenze”, o simili). Di seguito si riportano i link alle istruzioni dei principali browser in versione desktop: Edge; Chrome; Firefox; Opera; Safari. In alternativa, è possibile gestire le proprie scelte riguardo ai cookie attraverso i siti www.youronlinechoices.com oppure www.aboutcookies.org.

Si ricorda altresì che i diritti di opposizione (opt-out) e di prestazione/revoca del consenso devono essere esercitati separatamente per ciascun browser e per ciascuna app, e per ciascuno dei tracciatori utilizzati da Audicom (SDK Testo, SDK Video, Pairing Ping), con le precisazioni che seguono.

Nel caso di prestazione del consenso e successiva opposizione (opt-out), quest’ultima comporterà anche la revoca del consenso precedentemente prestato e, quindi, l’esclusione da qualsiasi rilevazione da parte di Audicom relativamente ai contenuti testuali, nel caso di opposizione (opt-out) all’SDK Testo e relativamente ai contenuti video, nel caso di opposizione (opt-out) all’SDK Video. L’opposizione alla rilevazione audience tramite SDK Video comporterà anche la revoca del consenso al Pairing Ping.

Per l’esclusione da qualsiasi rilevazione audience da parte di Audicom, l’Utente dovrà esercitare l’opposizione (opt-out) relativamente a entrambi gli SDK utilizzati da Audicom.

Gli Utenti sono invitati a verificare le modalità eventualmente applicabili a seconda dello specifico dispositivo utilizzato.

10 - CONTATTI

Per esercitare i diritti previsti dal Regolamento, o per qualsiasi altra informazione, è possibile contattare:

-    il Titolare, scrivendo alla sede legale di 20122 – Milano, Via Larga 13, o all’indirizzo email info@audicom.net ; e/o 
-    il Responsabile della protezione dei dati nominato da Audicom ai sensi dell’art. 37 GDPR, all’indirizzo e-mail DPO@audicom.net o all’indirizzo PEC DPO@pec.audicom.net.

 

11 - AGGIORNAMENTO DELL'INFORMATIVA

La presente Informativa verrà mantenuta tempestivamente aggiornata.

In caso di modifiche, si potrà procedere anche a una rinnovazione della richiesta di consenso (laddove previsto) anche per gli Utenti che dovessero avere già prestato il loro consenso.

 

Data dell’ultimo aggiornamento: 27 novembre 2025

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